Huoltotyö Wallac Oy:n kanssa on konsultoivaa ja tulevaisuuteen katsovaa
Toimivat kylmäjärjestelmät ovat elintärkeä osa turkulaisen diagnostiikka- ja analyysilaitteiden valmistukseen keskittyvän Wallac Oy:n liiketoimintaa. Yhteistyö sisältää huollon lisäksi säännöllisiä kylmäalan lainsäädäntöön ja kehitykseen liittyviä keskusteluita.
Yhteistyö Wallac Oy:n kanssa alkoi jo paljon ennen Vakkakylmän tarinaa, kun nykyinen toimitusjohtaja Tero Wallin aloitteli uraansa kylmäalan huoltotöissä niin sanottuna vähäjätkänä ja kävi Wallacilla vaihtamassa öljyjä. Nykyään Vakkakylmä vastaa kemianteollisuuteen kuuluvan yrityksen kiinteistön kylmätilojen ja ilmastoinnin jäähdytysten lisäksi osittain myös erikoiskylmän vaativista palveluista.
Toimiva huolto on halpa vakuutus
Wallac Oy:n keskeisiä tuotteita ovat muun muassa vastasyntyneiden seulontaan valmistettavat laitteet ja niissä käytettävät kemiantuotteet, joista valtaosaa säilytetään valvotuissa kylmäolosuhteissa. Huollon tarpeissa korostuu hyvä kohdetuntemus ja sen asettamat erityisvaatimukset.
Vakkakylmän erityinen etu on huoltopalvelun nopeus ja perusteellisuus. Huollossa otetaan huomioon kylmäjärjestelmien pienimmätkin yksityiskohdat, eikä asioita jätetä roikkumaan. Vakkakylmä onkin saanut kiitosta laadukkaasta asiakaspalvelustaan sekä kyvystään ottaa huomioon Wallacin liiketoimintaan liittyvät erityispiirteet.
Huoltopalvelu on myös konsultoivaa
Pitkään jatkuneen asiakassuhteen ansiosta yhteistyö on vuosien varrella kehittynyt interaktiiviseksi. Wallac Oy:n kylmäjärjestelmistä vastaava Lauri Huovinen nostaa yhdeksi yhteistyön parhaista puolista esiin juuri sujuvan kommunikaation ja pitkäaikaisen kumppanuuden.
Vakkakylmä informoi Wallacia säännöllisesti muun muassa kylmäalan uudistuvasta lainsäädännöstä sekä laitteistojen iästä ja elinkaarista. Yhteistyön jatkuvuus tuo turvallisuutta ja vakautta myös Wallacin toimintaan.
”Vakkakylmä on kehittynyt jatkuvasti yrityksenä ja tuo rohkeasti esiin tietoa, joka vaikuttaa yrityksemme tulevaisuuden investointeihin ja auttaa ennakoimaan muutoksissa”, Huovinen sanoo.